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熱點新知搶先報
內容簡介
不能當救火隊，至少不要當累贅。
《別跟豬打架2》作者肯‧洛伊德博士重出江湖，
教你不僅別跟豬打架，
還要小心別變成辦公室裡的小、白、痴（小人+白目+白痴）
主管開會時一心多用，根本不專心怎麼辦？
辦公室的八卦王一直纏著我說八卦，我要怎麼擺脫他？
新主管好像不喜歡我，老是找我麻煩……
同事出差，卻把工作全都丟給我！
教育訓練中的講師太爛，我要怎麼反應？
改變小白痴不是你的責任，但若被他害到就是你太笨！
辦公室如同叢林般危險，一不小心，辦公室小白痴就會讓你身中暗箭，落馬摔地。面對這些辦公室小白痴，你一點都不想跟他們對抗，只想平安全身而退，此時不僅需要絕佳智慧、沉靜EQ、以及過人的幽默感，偶爾還需要一點點的阿Q……。
《別跟豬打架2》作者、UCLA教授肯‧洛伊德博士爆笑拆解辦公室中種種不愉快，讓你閱讀本書後還能在隔日起床，握緊拳頭去對抗小白痴，還有最重要的是，看完本書後你能避免自己也變成其他人眼中的萬惡不赦辦公室小白痴！
辦公室有小、白、痴，一點都不奇怪啊！這本書蒐羅辦公室普遍發生的真實案例，讀者一定覺得似曾相識，拍案叫絕！從數千封讀者來函和網站留言中舉出實例，案例之經典生動可說是一時之選！
UCLA教授肯‧洛伊德博士將溝通技巧、領導、組織行為等硬梆梆理論，巧妙地化為一則則職場應用實例，你可從中學到：
‧如何與最新品種的小白痴打交道，例如技術狂人，網路狂人
‧避免誤導他人做出小白痴的行為
‧先防範先贏！提前預測辦公室小白痴可能會出的招數
‧如何說服小白痴聽從你的建議
‧如何在小人的肆虐之下，得以全身而退？
‧最重要的是，全面遏止自己成為小白痴的潛在傾向！
各界好評
無論你是被壓榨的上班族、夾心餅乾的主管，還是心事無人知的老闆，你都能在這本書中，感受到作者的體貼；他明白你那說不出口的無奈，並且負責任的傳授你化解的技巧。──行為溝通專家 裘凱宇
這本書幽默精準地描繪人性，無論是挖洞跳、推責任、找理由……等各種情境，都有適切的解決辦法，真的是職場中的一帖良藥啊！──小科科也有春天粉絲團、超人氣職場圖文部落客 恰爾斯
作者介紹
肯‧洛伊德博士 Ken Lloyd, PhD
肯‧洛伊德博士是處理職場怪咖頗富盛名的專家，他身兼為作家、教授、管理顧問以及報紙專欄作家等多重身份。現為美國知名大學UCLA安德森管理學院教授，專門教溝通技巧、領導、組織行為等管理課程，同時也是策略夥伴企業（Strategic Partners）副總裁。
肯‧洛伊德畢業於柏克萊大學，是UCLA碩、博士，著有《別跟豬打架2》（Jerks at Work）、《銷售力：善用溝通技巧，掌握顧客心理，再創銷售佳績》（Ultimate Selling Power）等近十本書。
與肯‧洛伊德博士連絡，請上www.jerksatwork.com。
譯者簡介
周玉文
政治大學新聞系畢業，曾任職於《華爾街日報》、證券公司與財經雜誌。譯著包括：《金融斷層線：無形裂縫如何威脅全球經濟》、《歐元末日》、《7個基本功，夢想工作找上你》、《照著做，晉升職場勝利組》以及其他行銷類書籍。
目錄
推薦文2 有問題的不是產品，而是「人」 恰爾斯
獻詞
致謝
前言
01 你怎麼連話都說不清楚？
02衝突製造機
03怪咖面試大集合
04笨笨的工作申請
05 菜鳥，小白痴的下個候選人？
06會議室變混戰區
07問題百出的電子郵件
08小白痴經理人的管理狀況
09辦公室小白痴的意見回饋
10 權力使人變傻
11你確定那真的是激勵嗎？
12小白痴的責罵、行為偏差及陷害
13出現在教育訓練的小白痴
14即使辦公室小白痴都驚訝的行為
15避免成為辦公室小白痴的十六個守則
序
出手前看懂局勢，免當辦公室小白痴 裘凱宇 （行為溝通專家）
記得，剛從學校畢業時，總是恪守十大青年守則，懂得每日一善。我想，我這麼有為的青年進入職場，應該也會受到許多前輩的照顧與提點吧？對於未來，我充滿無限的希望和想像。然而，事實證明我真的是菜鳥，因為只有菜鳥才會這麼想。如果換成這本書作者肯‧洛伊德博士的用詞──當年的我，就是一尾活生生、具破壞力的職場小白痴。
就這樣，繼續槁木死灰地工作下去，半年後的某一天，我做了一個夢，直到那時我才恍然大悟自己錯在哪裡。那個夢大略的情節是：我參加了一個旅行團，準備開開心心的到海島國家度假。在check in時，導遊突然叫我去某個房間洗澡，但他什麼都沒交代，只跟我說「進去就對了」。結果，我乖乖聽他的話，開始脫衣服洗澡，洗到一半，突然旁邊的燈亮了，我看見身旁有好多人也在洗澡，但他們身上都有穿上泳裝，只有我沒有！我沒有任何保護措施，只能全身赤裸著被看光光，任人嘲笑。
然後，我就驚醒了！那一刻，我懂了！初出社會的我，就像那個開心度假的觀光客，放心的把自己交給旅行團，以為只要好好聽從導遊的安排，就可以平安無事，不需要保持一點警戒心。我以為導遊會保護我，讓我擁有一趟快樂的旅程。殊不知，導遊這個角色，就像職場上的老鳥（或老闆），常常叫你做很多事情，卻不告訴你需要準備什麼？注意什麼？等你開始執行之後，才發現自己上當了，任人擺布，一點防禦能力都沒有。
更重要的是，也讓讓我感到最疑惑的是，夢裡身旁的人為何都知道因應的辦法，都能在事前就先做好準備，唯獨只有我不知道？
後來，我偷偷觀察那些我覺得挺上道的主管們，他們平常讀的書、上的課。才明白原來他們並非天生就知道在職場上生存的方法，他們做了很多功課。對於光怪陸離的事情，他們不只是抱怨，還會花時間研究解決方法，預防下一次又有小白痴出沒時，將可能的傷害減到最小。這需要很多時間與歷練的累積，才能有效擊退神出鬼沒的辦公室小白痴。
幸運的是，現在你有了《人搞定，什麼都對了！》這本書，作者對於職場有豐富的認識，能夠就不同的角色和面向，告訴你如何快速辨識小白痴的樣貌與作為，並有效地拆解他們的蠢事，讓你不受到自己或是他們的情緒干擾。
無論你是被壓榨的上班族、夾心餅乾的主管，還是心事無人知的老闆，你都能在這本書中，感受到作者的體貼；他明白你那說不出口的無奈，並且負責任的傳授你化解的技巧。更棒的一點是，作者不只告訴你招式，還會帶領你去重新思考問題，分析哪些事情是可以處理的，但哪些事情現在不行。在此當下，你只能好好安撫自己的心情，不會傻傻地被拐去幫貓咪戴鈴鐺，成為那隻可憐的老鼠還不自知。
當你懂得在職場上有所為，有所不為，出手前看懂對手的思維，你絕對可以晉升人生勝利組，不用再跟小白痴打架！
推薦序
有問題的不是產品，而是「人」 （【小科科也有春天】超人氣職場圖文部落客） 恰爾斯
如果只要做好自己分內的事，工作就單純多了；但只要把「人」的因素加進來，事情就會變得相當難搞。這本書幽默精準地描繪人性，無論是挖洞跳、推責任、找理由……等各種情境，都有適切的解決辦法，真是職場中的一帖良藥啊！
因為真的「人搞定，什麼都對了！」
前言
許多書籍是站在一種假設情境、趣聞軼事與道聽塗說的立場來切入荒謬、可笑與粗暴的職場行為這類主題，呈現出來的是不當職場行為的臆測與猜想，以及種種處理方式。但這本書不一樣，書中內容都是以真正存在的笨蛋在真實工作場所中造就的真實事件，此外，每一篇章所建議的行動步驟都能脫離假想臆測，幫助讀者處理工作上遇到的真實情境。
電子郵件仍持續不斷湧入我的報紙專欄與網站，這些求助都一再回歸到一個重要的主題：直到今日，職場裡依舊有大批辦公室小白痴出沒。你會認為，近年來經濟不景氣應該會阻止他們像小草般散播在多數組織裡。又或許是緊張不安的經濟局勢與眼前的復甦訊號，莫名地又讓這群人重現蹤跡、重新聚焦與重定方向。
遺憾的是，事情不是這樣子的。
你會發現，經營企業和管理各部門的人也許就是辦公室小白痴，他們可能就像員工、同儕、同事、同仁或部屬一般正常工作（或是不正常工作）；你甚至會發現，這些辦公室小白痴們正在登門求職。他們出現的古怪行徑是在企圖遮掩各種無知、無理、適得其反且極不恰當的行為。一旦任由他們發展，不僅會令人困擾、崩潰與分心，更會影響企業的生產力。
所以，你將會在本書裡發現一些最普遍和最具破壞力的辦公室小白痴範例，同時也能在本書中得到豐富的行動方案來對付他們。這些行動方案不僅是與辦公室小白痴周旋、服務、共事、合作、配合與切割的最佳策略，同時也是收服他們的策略。這是一本明示你該說什麼、做什麼及如何做的手冊，如果你自己碰巧擁有任何潛在的辦公室小白痴傾向，或是有任何一丁點這樣的傾向正以某種方式悄悄潛入你的日常職場行為，本書將會告訴你如何發現並擺脫它們。
附註一點，這本書同時也揭露了每一個人都可能在不經意之間促成、甚至加強這些不恰當的職場行為，近一步把潛在的危機變成真正的問題。現今大多數職場中已經有很多辦公室小白痴了，因此沒有理由去創造一只企業的培養皿，讓他們快速成長、繁殖。
當大批辦公室小白痴出沒、持續把辦公室變得烏煙瘴氣時，該怎麼辦呢？其實，答案就在你手中。
詳細資料
- ISBN：9789573274551
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 272頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
在今天的職場當中，一項普遍的抱怨就是，有一大票愚蠢的主管在和員工談話時會一心多用。他們假裝洗耳恭聽，甚至偶爾還會發出「嗯嗯、啊啊」聲或挑個眉表示回應，但實際上他根本就是左耳進、右耳出。
舉例來說，你正在與主管商討大事，但是他卻在玩藍牙、偷瞄他的電腦、敲鍵盤，或是傳手機簡訊；你對著他大喊「失火了！」，搞不好他沒在聽，甚至還反問你誰被炒魷魚（fire）了。重要的是，如果你也假裝他在聽還自顧自地講下去，或是在他專心做其他事的時候暫停談話，你也只是在浪費自己的時間而已。雖然你盡可能想要傳達訊息，他卻不打算聽。
你可以這樣做：
當你的主管開會時只專注在其他事上，就是不理你時，你可以採取以下幾個步驟重新聚焦。
其中一個方法是採取間接手段。當他注意力渙散時，你可以問他：「現在是開會的好時機嗎？還是我們應該晚點再聊？」這個問題是客氣地暗示對方，你知道他有多忙，但也強調你很需要現在開個會。若是兩人交情夠深，你也可以更直截了當地說：「老大，這件事真的很重要，我們需要談一談。你可以暫時把手邊的雜事擱到一旁嗎？」這個方法使用一句引人注目的開場白，緊接著是一則帶有合作需求的訊息，讓對方明白你們兩人得一起搞定某件事。你用「老大」起頭，比較可能讓對方抬起頭來看你，而這種打斷他注意力的稱呼，也會幫他聽進你接下來要說的話，那就是，你現在需要和他談談。
順帶一提，能適當使用在開場的字眼之中，最強而有力、最充滿感情、最引人注目的，莫過於對方的大名。
另一個有效的方法是，確定你的主管在一天之中的哪些時段最不容易受到干擾，然後將你的會議排在這些時間。還有，如果選在他的辦公室開會，建議讓他坐在你的正對面，而不要讓他坐在他的辦公桌前。或者，你也可以提議換個地點，像是建議他移駕到會議室，如果他的辦公室裡有張小咖啡桌，也可以改坐這裡。這個方法就是要讓他不會再分心。
對於每天通過手機應用查看PM2.5指數的人來說，霧霾已經成為美好生活的勁敵。在今年1月份，北京氣象局還發布了歷史*霾橙色預警，這已經是霾預警信號的*等級。當空氣成為敵人，人們還有抗爭方法嗎? ... 口罩被賦予了*的期待。淘寶和天貓的銷售數據顯示，在1月11日和12日兩天，全國就有2.3萬筆口罩訂單，合計近50萬隻口罩，其中僅北京地區就有6920筆訂單，總共賣出將近14萬隻口罩。 能過濾PM2.5粒子的3M口罩一直是熱門選擇，但一款名為綠盾的PM2.5口罩(www.pm25mask.com)則成為黑馬，坐上了口罩銷量排行榜冠軍的寶座，這是本土公司上海興諾康綸纖維科技公司的產品。 一隻綠盾PM2.5口罩的售價為30元左右，這比市面上普通口罩的售價要高出許多倍，約相當於3M口罩的1/3。它真的能像國際*公司的產品那樣承擔起防護PM2.5污染的重任? 防禦 秘密就藏在隨綠盾口罩附贈的濾紙里。PM2.5對人體危害*的並不是顆粒物本身，而是顆粒物上吸附的化學物質。綠盾的微濾技術使得濾紙的過濾效果高達99%，並且這種濾材使過濾器的壓差比傳統過濾器降低20至40倍。當流阻減少，就能大大提高口罩的透氣性能，這也解決了佩戴口罩時造成呼吸困難的技術局限。據趙丹青介紹，綠盾口罩研發出的超微過濾技術是經過美國NELSON實驗室測試認證並獲得品牌智慧財產權。因此這項專利技術使得其他口罩品牌也難以複製綠盾的成功。 除了防細顆粒物的濾紙，另一核心技術抗菌纖維面料正是興諾康綸的主業。作為為下游公司提供功能性纖維原材料的企業，興諾康綸曾與羅萊家紡、李寧、探路者、浪莎等多個品牌合作。除此以外，這種抗菌纖維原材料也廣泛應用於醫療以及航天內衣等產品線上，比如說醫生穿著的白大褂就使用了綠盾口罩一樣的抗菌布料。一般的面料當病菌落在上面時，細菌會自身繁衍，但這種布料有抗菌自潔的功能，病菌落在上面就會被抗菌纖維抵擋消?滅。 「我們公司*初並不是生產口罩的。抗菌纖維技術才是我們的主要研發成果。抗菌纖維技術是從2005年開始研發，2008年獲得專利然後投入市場。微濾也是近幾年我們的研發團隊開發的新技術。2012年環境問題之下我們看到了口罩市場的空白，發現把我們擅長的兩樣技術結合起來剛好就能做成一款口罩。」趙丹青告訴《環球企業家》。 在兩項技術趨於成熟的情況下，興諾康綸又花了大約半年時間才將口罩投入市場，於2012年9月正式發布。因為即使是一款小小的口罩，產品設計細節的好壞也能決定它在市場受歡迎的程度。一款能和你的面部緊密貼合的口罩，可能要遠比一款號稱防護能力有多強的專業口罩要更有效。綠盾口罩在設計上也的確做到了細緻貼心，它的鼻樑條可以根據不同的鼻型調試口罩位置，使得口罩面料緊貼臉部的同時又不至於過分緊閉。 走紅 早在19世紀末，口罩就已經應用於醫護領域。20世紀中後期，歷次大流感中口罩變身為大規模使用的日用品，在預防和阻斷病菌傳播方面數度扮演重要角色。而當下環境污染形勢嚴峻的情況下，口罩似乎成為了更加司空見慣的日用品。 若是按照應用領域劃分，口罩分為三個領域：醫用、工業和日常。前兩類都具有非常嚴苛的國際標準，廠家必須按照此標準生產執行，而日用口罩市場則顯得魚龍混雜，當PM2.5污染問題迫在眉睫之時，綠盾提出PM2.5專業防護口罩剛好能填補這塊空白。3M口罩雖然久負盛名，但它主要應用於防粉塵的工業用途，雖有較好的過濾性功能，但在日常生活中使用卻略顯「大材小用」。加上佩戴比較麻煩，無法清洗，也讓許多消費者望而卻步。 在全球空氣品質排名倒數的中國看起來比其他國家更期待開發出一款日用口罩，以此來對抗惡劣的空氣。國際市場上並沒有太多日用口罩的品牌進入中國市場，依賴自身技術開發一款專業的日用口罩似乎是一個不錯的選擇。綠盾口罩在PM2.5空氣污染問題爆發之下引來追捧也是意料之中。 事實上從北京爆發「霧霾天」開始，綠盾口罩已經在各大藥房多次出現斷貨的情況，而且綠盾天貓旗艦店在北京地區的庫存也一度顯示為零。目前綠盾口罩的銷售渠道主要為北京、上海、廣州、武漢、瀋陽、成都等各大城市的15000多家連鎖藥房。除此以外，在7-ELEVEN等便利店也能買到它。綠盾在網絡上主要通過天貓、京東等渠道進行販售。天貓商城的綠盾旗艦店口罩日銷售量已經連續三天超過10000個，而1月15日更是達到了15000個，這至少是平時口罩銷售數量的5倍。 如今，趙丹青除了要與來自各地的口罩經銷商、代理商談合作，還要將自己的產品捐獻給自然之友等公益組織。他希望綠盾口罩能夠傳遞到每一個在戶外工作需要對抗惡劣空氣的人身上。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/g4om6zl.html
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